更新通知メールの配信不具合の対策を行いました
8/8にご報告させていただいた、はてなアンテナの更新通知メールが配信されないことがある不具合( http://hatena.g.hatena.ne.jp/hatenaantenna/20070808/1186569282 )への対策を完了いたしましたのでご報告いたします。
調査の結果、以下の2つが原因で更新通知メールが送信されないことが起こっていたものと思われます。
- メール配信サーバーとユーザー情報を保存しているサーバーの接続に失敗することがあり、処理が途中でストップしていた
- 公開スパムメールリストにはてなのメールアドレスが登録されており、このリストを利用している一部のメールプロバイダではてなのメールを受け取れなかった
前者につきましてはシステム側で改善を行い、安定して通信できるようにしたことでエラーが発生しないよう修正いたしました。後者はこれまでも監視を行っておりましたが、監視システムが正常に動いていなかったために対策が遅れておりました。大変申し訳ありません。こちらをはてなにてスパム指定解除し、また監視システムを再開いたしました。
上記の対策を行いメールの配信状況を調査したところ、現在はエラーが発生していないことを確認しましたので、こちらでいったん対策を完了とさせていただきます。再度メールが届かないことがありましたら、はてなアイデアやお問い合わせページよりお知らせいただければと思います。
