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はてな情報削除・発信者情報開示関連事例

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2018-11-28

他サービスのユーザーを運営者に通報するよう呼びかけるブログへの通報

| 10:49

  • はてな外のサービスのユーザーアカウントをリスト化し、差別的な投稿を行っているとしてサービス運営者に対して通報を促す内容のブログに対し、迷惑行為、嫌がらせ行為として通報あり
  • 一般に、通報によって利用停止などの制限措置を取るか否かはサービス運営者側の判断となる。差別的な投稿などサービス運営者の提示するルールに違反しているアカウントへの通報を促すことは本来は正当な行為であり、迷惑行為には相当しないと判断した
  • ただし、特定のユーザーアカウントを指し、差別的な投稿を行っていると摘示する行為については名誉毀損や侮辱などに相当する可能性がある。そのため、このような事例においてアカウントを掲載された当事者より削除依頼を受けた場合には、プロバイダ責任制限法に基づき対応する
  • 本件については第三者からの通報であるため、特段の対応は取らなかった

2018-11-15

薬物の濫用に関するブログ記事に対する通報

| 15:44

  • 薬物の過剰摂取(OD、オーバードーズ)など、処方薬、市販薬の濫用について記載した複数のブログに対して通報あり
  • 薬物の濫用を話題としたブログ記事について、濫用を後悔するものなど自身の心情や体験を記載することを目的とした記事や、濫用の危険性を訴える目的で実情を記載する記事については有益な情報と言える場合もある。しかし、一般に薬物の濫用は人身に危険が及ぶ行為であり、死亡や重篤な後遺障害に至る恐れもある。そのため、十分に危険性を周知せず、濫用をする上での参考情報となったり、あるいは第三者に対し濫用行為を推奨するかのような表現となっているブログについては危険有害情報に相当するものと判断する
  • 通報対象のうち、下記のようなブログ、記事は、危険情報、有害情報に類するものであると判断し、注意勧告対象とした。
    • ブログに薬物濫用に関するカテゴリを設け、網羅的に薬物濫用の結果が示されているもの
    • 市販薬に加工し、特定の成分を抽出する方法が記載されているもの
    • ODはいいぞ」「(薬物名)をこれだけキメると最高」など薬物の濫用を肯定的に記載しているもの

2018-08-28

不適切な手段による検索サイト最適化を指南する情報商材の広告・宣伝を行うブログへの通報

| 15:51

  • ブラックSEOを指南する情報商材の広告・宣伝を行うブログに対し通報あり
  • ブラックSEOとは一般に不適切な手段による検索サイト最適化のことを指す
  • はてな情報削除ガイドラインにおいては「不適切な手段による検索サイト最適化は、検索サイトが提供する検索結果の価値を毀損するため、第三者に対する迷惑行為となり得る。そのため、はてな利用規約(禁止事項)の6-3-a で禁止する商用の宣伝行為に該当しない場合も、6-2-d で禁止する迷惑行為や 6-2-g で禁止する社会的に不適切な行為に該当するものとして取り扱う」と定義している
  • 社会的に不適切な行為を指南する商材の広告・宣伝を行う行為は、利用規約およびはてなブログの広告ポリシーに違反するものと判断し、ブログの公開を停止した

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