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はてな情報削除・発信者情報開示関連事例

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2015-05-14

業務妨害となり得る情報を含む記事に対する第三者からの通報

| 15:52

  • 有料で提供されているサービスの試用期間をその期間を超えて利用する方法を紹介する記事が掲載されており、サービス提供元企業に対する業務妨害であるとして通報あり
  • 記事はすでに他メディアで広く公開されている情報を紹介した上で、問題点を指摘する趣旨の内容であり、そのような利用を薦めているものではないと判断した
  • 紹介されている手法自体も、明らかに違法であるか不明であったため、サービス提供元企業あるいは警察に対する通報を促し、はてなでは特段の対応は取らなかった
  • このような場合に、サービス提供元企業が業務妨害であると判断し、弊社に対する削除申立を行った場合には、情報削除の流れに沿い対応を行う(参考事例:http://hatena.g.hatena.ne.jp/hatenasupport/20150514/1431586175

業務妨害となり得る情報を含む記事に対する削除申立

| 15:49

  • 有料会員向けに限定公開しているランキング情報に基づいてサービス内の記事を抜粋し紹介されているとして、複数のブログに対しサービス提供者より削除申立あり
  • 記事の紹介は引用として認められる範囲と考えられるが、有償で限定公開されている基準に基づき編纂し公開することにより、サービス提供者に対する業務妨害になり得ると判断した
  • 情報削除の流れに沿い、それぞれの発信者に対して意見照会を行った
  • 期限内に自主削除が行われず特に反論のないブログは非公開とした
  • その後、発信者から一部情報を削除し限定公開情報を含まないよう修正したとの連絡あり
  • 申立者に対して問題がないことを確認の上、再度の公開を行った

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