はてな情報削除関連事例-プライバシー侵害

2011年7月15日をもちまして、はてなサポート掲示板は新規投稿の受付を停止致しました。
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はてな情報削除関連事例-プライバシー侵害

お知らせ

2009年2月9日より、事例の検索性や参照性向上のため、事例集の公開形式を変更いたしました。最新事例については下記グループ日記にてご参照ください。

g:hatena:id:hatenasupport

  • 08052601ダイアリー
    • 日記内に氏名、電話番号、住所、自動車ナンバーおよび顔写真を掲載し、侮辱的な文言が掲載されているとして通報あり
    • 文言が執拗かつ侮蔑的であり、掲載されている情報からプライバシー侵害が明確であると判断し、削除照会を経ずプライベートモードに固定
  • 06022101ダイアリー日記
    • 日記内で氏名が掲載されておりプライバシー侵害にあたり、また内容も名誉毀損にあたるとして削除要請
    • 日記では一般私人の氏名と思われる情報が記載されておりプライバシー侵害に当たると判断。日記を一時的にプライベートモードに固定し、当該部分の削除を日記作者に要請
  • 06022015ダイアリー日記
    • はてなにて管理する日記のコメントに、個人情報が掲載されているとして本人より削除要請
    • コメントでは一般私人と思われる氏名が掲載されており、また例示の内容として挙げる必要性がないと考えられるためコメントを削除
  • 06020607人力検索
    • 報道対象となっている企業の役員の所在地や画像を尋ねる質問はプライバシー侵害にあたるのではないかと指摘有り
    • 人力検索にて一般私人の住所などの個人情報を尋ねることは不適切であるが、質問文は詳細な個人情報を尋ねているとはいえず、また回答にたしなめるものがあり、かつ既に質問が終了しているため特段に処分は行わない
  • 05112402人力検索
    • 氏名とメールアドレスを含むメールを掲載し、素性を尋ねる質問が名誉毀損に当たるのではないかと問い合わせあり
    • 名誉毀損であるかどうかは定かではないが、質問文には一般私人と思われる氏名とメールアドレスが記載されており、プライバシー侵害にあたると判断して質問を非公開
  • 05110806ダイアリー日記
    • ダイアリーにて未成年の犯罪容疑者の氏名や写真へのリンクを掲載していることはプライバシー侵害にあたるとして法務局より削除要請あり
    • プライバシー侵害にあたる可能性が高いと判断し、当該ダイアリーをプライベートモードに変更。あわせて、当該ダイアリーでははてなで許容されていないアフィリエイトの利用がみられるため注意を行う
  • 05082501ダイアリーキーワード
    • ネット上で話題になった一般私人の氏名がキーワードとして登録されているため、プライバシー侵害に当たるのではないかと指摘あり
    • 登録されている氏名は一般私人である可能性が高く、プライバシー侵害に当たると判断してキーワードおよびキーワードの内容を削除
  • 05080401ダイアリー日記
    • 日記内に亡くなった友人の氏名や死因が掲載されていることがプライバシー侵害に当たるとして削除要請
    • 申立て者は本人および遺族とは関係が無く、遺族などの関係者からの申立てをもって対応を行うと回答
  • 05073103ダイアリー日記
    • 他のユーザーの日記ページのURLを示し、公開されていない苗字が記載されていることがプライバシー侵害に当たるとして削除要請
    • 記載されている内容は一般私人の姓に当たるため、当該日記を一時的にプライベート固定し日記作者に削除要請
  • 05072801キーワード
    • 活動停止中の自分の芸名がキーワード化され、写真などの情報が掲載されているとしてキーワードの削除要請
    • キーワードの内容から、芸能活動を継続している可能性も見受けられるため、キーワードの削除は行わず、内容の変更希望箇所を再度問い合わせ
  • 05062502人力検索
    • 過去にウェブサイトを開設していた個人の最近の活動を問う質問がプライバシー侵害に当たるとして本人より削除要請
    • 質問・回答内には一般私人の氏名と思われる内容があり、プライバシー侵害に当たるとして質問を非公開処理
  • 05061002ダイアリー日記
    • 日記内で自分の氏名が記載されておりプライバシー侵害であるとして削除要請
    • 日記では氏名が完全な状態に記載されているわけではないが、氏名の構成要素が比較的近くに記載されているためプライバシー侵害に当たると判断。日記を一時的にプライベート固定し、当該部分の削除を日記作者に要請
  • 05051601ダイアリー日記
    • 日記内で氏名や住所が掲載されたページへのリンクがあり、プライバシー侵害に当たるとして削除要請
    • リンクが一概に権利侵害であるとは言えないものの、日記内に一般私人と思われる氏名が掲載されており、一時的にプライベート固定処理を行い日記作者に削除要請
  • 05042001掲示板いわし
    • ドメインデータベースに登録された法人の連絡先が転載されており、プライバシー侵害に当たるとして削除要請
    • 連絡先は法人のものであり、また公知の情報であるため削除等は行わない
  • 05051202人力検索
    • 社会的事件における関係者に関する質問で、個人情報を問うコメントがプライバシー侵害に当たるのではないかと指摘あり
    • 個人情報は掲載されておらず、プライバシー侵害には当たらないと判断し、削除等は行わない
  • 05050902人力検索
    • 回答内で所属組織の名称を挙げられており、プライバシー侵害に当たるとして削除要請
    • 回答はプライバシー侵害に当たると判断し、当該部分を削除
  • 05041901人力検索
    • 特定企業の評判を問う質問を行った質問者より、プライバシーに関する情報を開示したため質問を削除して欲しいと要請
    • プライバシー情報に当たる部分を削除し、質問内容の代替案を要請
  • 05040802ダイアリー日記
    • 日記内に犯罪に関する記事が転載されており、その中で判決が出ていない事件の容疑者として氏名が公開されており、プライバシー侵害ならびに名誉毀損に当たるとして削除要請
    • 日記作者に削除照会を行う
  • 05032601ダイアリー日記
    • 日記内で氏名ならびに経歴が公開されておりプライバシー侵害に当たるとして削除要請
    • プライバシーが侵害されており、日記作者に削除照会を行う
  • 05032401ダイアリー日記
    • 日記内で自分の氏名が公開されているとして削除要請
    • 申立のあった氏名が日記内に掲載されており、日記をプライベート固定。日記作者へ削除要請
  • 05030903ダイアリー日記
    • はてなスタッフが自分のユーザー名とメールアドレスの一部を使って検索を行い、検索結果ページからのアクセスを行った行為が個人情報漏洩にあたると指摘
    • 社内で調査の結果、規約違反行為の調査時にユーザー名とメールアドレスの一部を用いた検索を外部の検索サイトで行っていたことが判明。通常の規約違反調査では利用停止判断を行うためにはてな内での利用状況調査を行うことはあるものの、外部に情報が漏洩する可能性のある調査を行ってはおらず、不適切な調査であったことを説明、指摘のあったユーザーに対し謝罪
  • 05020801ダイアリー日記
    • コメント欄に自分の氏名が書かれた被害者から、コメント作者の発信者情報開示請求
    • コメントはゲストモードで行われており、発信者への照会は不可能であることからアクセスログに残ったIPアドレス、アクセス時刻を開示
  • 05031103ダイアリー日記
    • 日記内に知人によって自分の行動や批判的内容が書かれており、プライバシー侵害、および名誉毀損に当たるとして削除要請
    • 日記の内容からは個人の特定が不可能であり、権利侵害行為が認められないため削除等は行わず本人間の対話を促す
  • 05031401ダイアリー日記
    • 日記内でドメイン登録情報を開示している日記がプライバシー侵害に当たるのではないかと指摘あり
    • オンラインで公開されているドメイン情報のため、プライバシー侵害には当たらないと判断しその旨回答
  • 05020801ダイアリー日記
    • コメント欄に自分の氏名が書かれておりプライバシー侵害に当たるとして削除要請
    • 日記作者に照会を行い7日間経過後に削除。ただし、一般私人の氏名公開は原則としてプライベート固定などの措置を取るものとしており、早急なプライベート化などを行わなかった点について申立者に謝罪。追加で行われた発信者情報開示請求に対しては、開示要件の提出を要請
  • 05021803ダイアリー日記
    • 招待制会員サイトへの招待を勧める日記に対し、メールアドレスの不当な収集ではないかと指摘あり
    • 情報の掲載箇所は直接的な勧誘を禁じる人力検索ではなく、友人を求める旨の説明がなされており、自発的な連絡をもってのみ情報が送信される点から、強制的な削除等を行うまでではないと判断
  • 05013001ダイアリーキーワード
    • 自分の氏名のキーワードに出身校の情報が掲載されており、プライバシー侵害に当たるとして削除要請と、編集者の発信者情報開示請求
    • 出身校の情報は私事性が高いとは言えず明らかなプライバシー侵害とは言えないまでも、申立者はキーワードで示された本人であるため、キーワードの内容を部分的に削除。発信者情報開示については権利侵害の明白性が不十分であるため開示を行わない
  • 05010801ダイアリー日記
    • コメント欄で意見を書いたところ、開示していない自分のメールアドレスの一部がコメント欄で公開されプライバシー侵害であるとして削除要請
    • アドレスの一部からさらに情報を得ることができる可能性があるものの、一部の情報では個人の特定ができるとは言い難く、日記作者に照会を行う
  • 05010401ダイアリー日記
    • 他人の日記内で、自分の苗字や居住地の都道府県名や市区名が開示されているとして削除要請
    • 日記の内容から申立者と個人情報の紐付けは容易ではなく、また個人情報として強制的に削除を行うほどの情報が掲載されてはいないと判断し、日記作者に削除照会を行う
  • 04112401人力検索
    • 招待会員制サービス事業者より、メールアドレスを提示して招待を求める質問は、入会前に知人であることを前提としている規定と反しており、かつ事業者側で招待者を特定できないので、当該質問を削除して欲しいと依頼有
    • メールアドレス、住所、電話番号などの連絡先を質問内に掲示し、個別の連絡を請う行為は、連絡先が虚偽の場合などに被害が発生する恐れがあり、また、人力検索の趣旨にも合致しないため、連絡先部分を部分削除し、関係者に連絡を行う